VOP

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Pavel Kuzník – PLASTY OPAVA
(OSVČ)

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), práva a povinnosti mezi:

Pavel Kuzník, IČO: 02676923, sídlo: Jantarová 26/272, Opava 747 73, zapsaný u příslušného obecního živnostenského úřadu, e-mail: plastyopava@opava.city, telefon: 773 466 547, (dále jen „Prodávající“)

 

a  zákazníkem (dále jen „Kupující“).

 

1.2 Prodávající je fyzickou osobou podnikající (OSVČ), nikoli obchodní společností.

1.3 Kupujícím může být:

a) spotřebitel – fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti,

b) podnikatel – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání; ustanovení těchto VOP upravující ochranu spotřebitele se na Kupujícího – podnikatele nepoužijí a právní vztah se řídí zejména čl. 11 těchto VOP.

1.4 Právní vztahy se spotřebitelem se řídí zejména § 1810 a násl. občanského zákoníku. Právní vztahy s podnikatelem se řídí obecnou úpravou občanského zákoníku.

1.5 Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím, není-li výslovně sjednáno jinak.

1.6 Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky a je uzavírán v českém jazyce.

1.7 Odchylná ujednání sjednaná individuálně mezi Prodávajícím a Kupujícím (zejména v potvrzení objednávky, nabídce, výkresu, technické specifikaci či smlouvě) mají přednost před zněním těchto VOP. Individuálně sjednaná odchylná ujednání mají přednost před těmi ustanoveními VOP, kterých se výslovně týkají; ostatní ustanovení VOP zůstávají nedotčena.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY A PŘEDMĚT PLNĚNÍ

2.1 Předmětem smlouvy je výroba a dodání plastových výrobků (zejména bazénů, plastových nádrží, vík, komponent a příslušenství). Poskytnutí souvisejících služeb, zejména montáže, servisních zásahů nebo technických konzultací, není součástí plnění automaticky a je poskytováno pouze v případě, že je výslovně sjednáno mezi Prodávajícím a Kupujícím v konkrétní smlouvě, potvrzení objednávky nebo jiné písemné dohodě.

2.2 Prezentace výrobků na webových stránkách Prodávajícího má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2.3 Objednávka nebo poptávka učiněná Kupujícím představuje návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem výslovného potvrzení objednávky Prodávajícím, a to e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem. Automatické potvrzení o přijetí objednávky nebo poptávky není přijetím návrhu na uzavření smlouvy.

2.4 Je-li předmětem objednávky výrobek vyráběný nebo upravovaný podle individuálních požadavků Kupujícího, zejména co do rozměrů, konstrukce, technických parametrů, materiálového provedení nebo jiného individuálního přizpůsobení, vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím smlouva o dílo ve smyslu § 2586 a násl. občanského zákoníku.

2.5 Kupující bere na vědomí, že u zakázkové výroby není možné jednostranně měnit technické parametry po zahájení výroby. Jakékoli změny podléhají předchozímu písemnému souhlasu Prodávajícího a mohou mít vliv na cenu a termín dodání.

2.6 Kupující je povinen zajistit stavební, technickou a přístupovou připravenost místa instalace v souladu s technickými pokyny Prodávajícího. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nedostatečné, chybné nebo opožděné přípravy místa instalace.

2.7 Kupujícímu je před odesláním objednávky nebo poptávky umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje. Jakékoli změny objednávky nebo poptávky provedené po jejím odeslání jsou účinné pouze tehdy, jsou-li výslovně a písemně potvrzeny Prodávajícím; bez takového potvrzení se k nim nepřihlíží.

2.8 Odesláním objednávky nebo poptávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s jejich obsahem.

2.9 V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny není Prodávající povinen dodat výrobek za tuto cenu; Kupující bude bezodkladně informován a bude mu nabídnuto odpovídající řešení.

2.10 Standardním výrobkem se rozumí výrobek nabízený Prodávajícím bez individuální úpravy technických parametrů, rozměrů, konstrukce, materiálového provedení nebo jiného přizpůsobení požadavkům Kupujícího. Výrobek vyrobený nebo upravený podle individuálních požadavků Kupujícího se považuje za zakázkovou výrobu.

2.11 Není-li v konkrétním případě splněna podmínka dle čl. 2.4 těchto VOP, vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím kupní smlouva ve smyslu § 2079 a násl. občanského zákoníku.

 

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1 Cena výrobků a služeb je stanovena individuálně dle nabídky Prodávajícího, dle aktuálního ceníku nebo dle cen uvedených na webových stránkách Prodávajícího.

U každého výrobku nebo služby je vždy výslovně uvedeno, zda je cena zobrazena včetně DPH, nebo bez DPH. Není-li u konkrétní ceny uvedeno jinak, má se za to, že cena je uvedena bez DPH.

3.2 U zakázkové výroby je Prodávající oprávněn požadovat zálohu na cenu díla. Výše zálohy je uvedena v potvrzení objednávky.

3.3 Záloha je započitatelná na celkovou cenu. V případě odstoupení Kupujícího od smlouvy po zahájení výroby je Prodávající oprávněn započíst přijatou zálohu na již vynaložené náklady, provedenou práci a ušlý zisk. U Kupujícího – spotřebitele lze započíst pouze skutečně vynaložené a prokazatelné náklady a provedenou práci.

3.4 Doplatek ceny je splatný nejpozději před předáním výrobku, není-li sjednáno jinak.

3.5 V případě prodlení Kupujícího s úhradou je Prodávající oprávněn:
a) pozastavit výrobu nebo poskytování služeb,
b) přiměřeně prodloužit termín dodání,
c) požadovat zákonný úrok z prodlení.

3.6 Do úplného zaplacení ceny je Prodávající oprávněn zadržet výrobek. Náklady na skladování, ochranu a manipulaci s výrobkem vzniklé v důsledku prodlení Kupujícího je Prodávající oprávněn Kupujícímu vyúčtovat.

3.7 Dojde-li po uzavření smlouvy ke změně vstupních nákladů, které Prodávající nemohl při uzavření smlouvy rozumně předvídat (zejména ceny materiálů, energií nebo dopravy), je Prodávající oprávněn navrhnout Kupujícímu odpovídající úpravu ceny; v takovém případě mají strany právo jednat o dalším trvání smlouvy.

3.8. Prodávající je oprávněn započíst vůči jakýmkoli peněžitým nárokům Kupujícího, zejména vůči nároku na vrácení zálohy nebo části ceny, své splatné i nesplatné pohledávky vzniklé v souvislosti se smlouvou, zejména pohledávky na úhradu ceny díla nebo zboží, víceprací, servisních zásahů, nákladů na dopravu, skladování, servisní výjezdy nebo jiné náklady vzniklé na straně Prodávajícího.

4. DODACÍ PODMÍNKY, PŘEVZETÍ A NEPŘEVZETÍ ZBOŽÍ

4.1 Termín dodání je stanoven individuálně dle kapacity výroby a potvrzen v objednávce. Uvedený termín je orientační, není-li výslovně sjednáno jinak.

4.2 Způsob dopravy:
a) osobní odběr,
b) doprava zajištěná Prodávajícím,
c) externí dopravce.

4.2.1. Náklady na dopravu výrobků hradí Kupující, není-li mezi smluvními stranami výslovně a písemně sjednáno jinak. Zajišťuje-li dopravu Prodávající, a to i prostřednictvím třetí osoby (dopravce), činí tak pouze jako organizační službu pro Kupujícího. Náklady na dopravu jsou v takovém případě vždy hrazeny Kupujícím a jsou mu účtovány samostatně nebo zahrnuty do celkové ceny podle potvrzení objednávky.

4.3 Je-li Kupujícím spotřebitel, přechází nebezpečí škody na výrobku okamžikem jeho převzetí.

Je-li Kupujícím podnikatel, přechází nebezpečí škody na výrobku okamžikem převzetí výrobku, případně okamžikem jeho předání prvnímu dopravci.

4.4 V případě, že je Kupujícím spotřebitel a dojde k poškození výrobku při přepravě, odpovídá za škodu Prodávající. Kupující je povinen výrobek při převzetí zkontrolovat a zjevné vady zásilky bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a Prodávajícímu.

Je-li Kupujícím podnikatel a dojde-li k poškození výrobku při přepravě po přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, odpovídá za škodu Kupující, který je oprávněn uplatnit nároky přímo vůči dopravci.

4.5 Kupující je povinen při převzetí výrobek zkontrolovat. Zjevné vady je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu.

4.6 Nepřevezme-li Kupující výrobek v dohodnutém termínu z důvodů na své straně, je Prodávající oprávněn:

a) účtovat přiměřené skladné,
b) požadovat úhradu nákladů opakovaného doručení,
c) považovat výrobek za dodaný, pokud byl připraven k předání a Kupující bezdůvodně neposkytl nezbytnou součinnost k jeho převzetí; tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy, pokud mu podle právních předpisů náleží.

4.7 Neposkytne-li Kupující potřebnou součinnost ve sjednané nebo přiměřené lhůtě, prodlužují se odpovídajícím způsobem lhůty plnění Prodávajícího a Prodávající neodpovídá za prodlení vzniklé z tohoto důvodu.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

5.2 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zakázkovou výrobu dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku ve smyslu čl. 2.4 a 2.10 těchto VOP, tj. na výrobky vyráběné nebo upravované podle individuálních požadavků Kupujícího. Zakázkovou výrobou se rozumí zejména výrobky nebo jejich části, které jsou vyráběny na základě volby Kupujícího (např. volba rozměrů, konstrukčního řešení, technických parametrů, umístění nebo provedení jednotlivých prvků), včetně výrobků, které nejsou běžně skladem a jsou vyráběny až na základě objednávky Kupujícího.

5.3 V případě platného odstoupení spotřebitele od smlouvy u standardních výrobků dle čl. 5.1 těchto VOP vrátí Prodávající přijaté platby do 14 dnů ode dne odstoupení.

5.4 Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu bude vráceno zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

5.5 V případě odstoupení od smlouvy je Kupující povinen vrátit zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení zboží nese Kupující.

5.6 Spotřebitel může k odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího nebo je přiložen k potvrzení objednávky; použití tohoto formuláře není povinné. Formulář je k dispozici ZDE - Formulář pro odstoupení od smlouvy

 

6. ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE

6.1 Prodávající odpovídá za to, že výrobek při převzetí nemá vady.

6.2 Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady, které se na výrobku projeví v době 24 měsíců od jeho převzetí.

6.3 Záruka se nevztahuje na vady vzniklé zejména:
a) neodbornou nebo nesprávnou instalací,
b) chybným statickým zatížením nebo podložím,
c) nesprávným zasypáním nebo manipulací,
d) působením přírodních vlivů (mráz, voda, pohyb půdy).

6.4 Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu přiměřenou součinnost k posouzení reklamace; za tímto účelem je doporučeno přiložit popis vady a dostupnou fotodokumentaci, je-li to s ohledem na povahu vady možné.

6.5 Prodávající je oprávněn požadovat umožnění posouzení reklamované vady na místě instalace, je-li to nezbytné; neposkytne-li Kupující potřebnou součinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, je Prodávající oprávněn odložit vyřízení reklamace do doby jejího poskytnutí.

6.6 Ustanovení tohoto článku se nevztahují na opravy, repase a jiné zásahy do výrobků, které nebyly vyrobeny ani dodány Prodávajícím na základě kupní smlouvy; tyto případy se řídí výlučně čl. 8 těchto VOP.

6.7 Za vadu výrobku se nepovažuje nefunkčnost, deformace nebo poškození výrobku způsobené nevhodnou stavební připraveností, podložím, statickým zatížením, zasypáním, manipulací nebo jiným postupem, který neodpovídá technickým pokynům Prodávajícího nebo obvyklým odborným standardům.

6.8 Reklamace je posouzena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na lhůtě delší, zejména z důvodu nutnosti místního šetření, odborného posudku nebo technického posouzení

6.9 U zakázkové výroby má Prodávající v případě odstranitelné vady přednostně právo zvolit způsob jejího odstranění opravou nebo úpravou výrobku, pokud je tím dosaženo sjednaných vlastností a účelu výrobku.

 

7. VÍCEPRÁCE A SERVIS

7.1 Vícepráce nad rámec sjednané smlouvy, zejména nad rámec potvrzené objednávky, nabídky, technické specifikace nebo jiné písemné dohody mezi Prodávajícím a Kupujícím, jsou prováděny výhradně na základě předchozího výslovného souhlasu Kupujícího s jejich rozsahem a cenou, a to alespoň v e-mailové, SMS nebo jiné prokazatelné formě.

7.2 Ceník víceprací a servisních služeb je nedílnou součástí těchto VOP. Vícepráce a servisní úkony mimo rámec sjednané smlouvy se účtují dle tohoto ceníku:

– Výjezd technika: 800 Kč

– Doprava: 12 Kč/km (počítáno z Opavy)

– Práce technika na místě: 790 Kč/h

Výjezd technika, doprava a práce technika na místě jsou samostatně účtované položky, které se sčítají, není-li výslovně sjednáno jinak. Čas práce technika se účtuje za každou započatou hodinu. Ceny jsou uvedeny bez DPH; je-li Prodávající plátcem DPH, bude k cenám připočtena DPH v zákonné výši.

7.3. Ustanovení tohoto článku se použijí přiměřeně i na servisní zásahy, opravy a repase cizích výrobků ve smyslu čl. 8 těchto VOP, a to výhradně pro účely stanovení ceny, účtování prací a nákladů. Právní režim odpovědnosti za takové zásahy se řídí výlučně čl. 8 těchto VOP.

8. OPRAVY A REPASE CIZÍCH VÝROBKŮ

8.1 Provádí-li Prodávající na základě dohody s Kupujícím opravu, repas nebo jiný zásah na výrobku, který nebyl vyroben ani dodán Prodávajícím na základě kupní smlouvy, zejména výrobku dodaného Kupujícím nebo třetí osobou, bere Kupující na vědomí, že se nejedná o dodání nového výrobku ani o převzetí odpovědnosti za původní stav výrobku.

8.2 U oprav a repasí cizích výrobků Prodávající neposkytuje záruku na výsledek opravy ani na celkovou funkčnost výrobku; odpovídá výhradně za provedení sjednaného zásahu s odbornou péčí.

8.3 Kupující bere na vědomí, že v důsledku skrytých vad, stáří, opotřebení, nevhodného materiálu nebo předchozích neodborných zásahů může dojít při opravě nebo repasi k poškození výrobku nebo k nemožnosti opravu dokončit; v takovém případě nenese Prodávající odpovědnost za znehodnocení výrobku, pokud k němu došlo v důsledku povahy opravy a při vynaložení odborné péče.

8.4 Kupující není oprávněn v souvislosti s opravou nebo repasi cizího výrobku požadovat dodání nového výrobku, výměnu výrobku ani jiné plnění přesahující rozsah sjednané opravy nebo repase.

 

8.5 Oprava nebo repas cizího výrobku nezakládá právo na odstoupení od smlouvy ani na uplatnění práv z vadného plnění ve vztahu k celému výrobku; tím není dotčena odpovědnost Prodávajícího za porušení povinnosti provést sjednaný zásah s odbornou péčí.

 

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1 Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupným na webových stránkách Prodávajícího.

10. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

10.1 Veškerá technická dokumentace, výkresy a know-how jsou duševním vlastnictvím Prodávajícího a nesmí být bez jeho souhlasu dále použity.

11. ŘEŠENÍ SPORŮ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1 Prodávající je oprávněn VOP měnit. Nové znění je účinné dnem zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího a vztahuje se na smlouvy uzavřené po tomto datu.

11.2 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

11.3 Smluvní strany se dohodly, že případné spory budou řešeny podle práva České republiky.

11.4 Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení; neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením smyslem nejbližším.

11.5 Prodávající uchovává smluvní dokumentaci v elektronické podobě; Kupující obdrží potvrzení objednávky/poptávky a případné přílohy na svůj e-mail.

11.6. Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nemožnost plnění způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), zejména výpadky dodávek materiálu, energií, dopravy, služeb třetích osob, nepříznivými povětrnostními podmínkami, živelnými událostmi, mimořádnými opatřeními orgánů veřejné moci nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi, které nemohl Prodávající ovlivnit ani jim zabránit.

11.7 Smluvní strany považují e-mailovou, SMS a jinou elektronickou komunikaci za plnohodnotnou formu právního jednání a důkaz o obsahu sjednaných práv a povinností.

12. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO KUPUJÍCÍ – PODNIKATELE

12.1 Je-li Kupujícím osoba, která při uzavření smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání (dále jen „Kupující – podnikatel“), řídí se smluvní vztah těmito VOP; ustanovení těchto VOP a právních předpisů, která se vztahují výlučně na ochranu spotřebitele, se na Kupujícího – podnikatele nepoužijí.

12.2 Kupující – podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

12.3 Kupující – podnikatel je povinen provést prohlídku výrobku při jeho převzetí. Zjevné vady je povinen vytknout bez zbytečného odkladu, nejpozději při převzetí výrobku. K později uplatněným zjevným vadám nemusí být přihlíženo.

12.4 Skryté vady je Kupující – podnikatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při vynaložení odborné péče zjistit.

12.5 Zajišťuje-li Kupující – podnikatel instalaci výrobku sám nebo prostřednictvím třetí osoby, odpovídá Prodávající výhradně za vady výrobku jako takového. Prodávající neodpovídá za vady způsobené instalací, nevhodným podložím, stavební připraveností, statickým zatížením ani nesprávným užíváním.

12.6 V pochybnostech se má za to, že Kupující jedná jako podnikatel, uvede-li v objednávce nebo poptávce své identifikační číslo (IČO) nebo jinak deklaruje, že objednávku činí v rámci své podnikatelské činnosti.

12.7. Kupující – podnikatel bere na vědomí a souhlasí, že promlčecí lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění činí 12 měsíců od převzetí plnění, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

12.8 Prodávající neodpovídá Kupujícímu – podnikateli za ušlý zisk ani jiné nepřímé škody.

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 18.1.2026 nahrazují veškeré předchozí obchodní podmínky Prodávajícího.